Quy định chung về điều kiện vé Vietnam Airlines
1. Điều kiện thay đổi vé Vietnam Airlines
Thay đổi ở đây là thay đổi hành trình, ngày giờ bay, không bao gồm thay đổi họ tên. Bạn chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới có giá vé bằng hoặc cao hơn hành trình bay muốn đổi.
2. Điều kiện hoàn vé Vietnam Airlines
Điều kiện hoàn vé của Vietnam Airlines chỉ áp dụng với mọi hạng vé trừ hạng vé Tiết Kiệm. Trong trường hợp lỗi do hãng (thay đổi giờ bay) bạn được hoàn vé miễn phí (xem chi tiết cuối bài post)
Với vé máy bay khứ hồi, đã sử dụng 1 chặng bay (bất kể là chặng đi hay chặng về) khi muốn hoàn vé chặng còn lại vẫn được hoàn vé nhưng phải mất phí
3. Kết hợp chặng bay – kết hợp giá vé
Đối với hành trình có nhiều chặng bay thì khi mua vé máy bay Siêu Tiết Kiệm thì chặng còn lại cũng phải cùng hạng Siêu Tiết Kiệm. Các hạng vé khác được phép kết hợp tùy ý.
4. Phí thay đổi
Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp. Nếu thay đổi nhiều chặng bay thì sẽ áp dụng mức phí cao nhất của các chặng thay đổi.
5. Nâng hạng
Được phép nâng lên hạng trên nếu còn chỗ. Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ, cộng phí thay đổi.
6. Chọn chỗ
Hành trình nội địa không áp dụng dịch vụ đặt trước vị trí ngồi.
7. Thời hạn dừng
Thời hạn dừng là quy định về thời hạn mà hành khách phải bắt đầu hành trình bay về hoặc chặng bay tiếp theo
Đối với vé nội địa của Vietnam Airlines thì thời hạn dừng tối đa là 12 tháng, thời hạn dừng không áp dụng
HẠNG VÉ MÁY BAY | HẠNG ĐẶT CHỖ | THAY ĐỔI | HOÀN VÉ | HỆ SỐ CỘNG DẶM |
---|---|---|---|---|
Siêu Tiết Kiệm | P |
|
|
|
Tiết Kiệm Đặc Biệt | U, A, E |
|
|
|
Phổ Thông Tiết Kiệm | N, R, T |
|
|
|
Phổ Thông Tiêu Chuẩn | K, L, Q |
|
|
|
Phổ Thông Linh Hoạt | Y, M, S |
|
|
|
Thương Gia Tiết Kiệm | D |
|
|
|
Thương Gia Tiêu Chuẩn | C |
|
|
|
Thương Gia Linh Hoạt | J |
|
|
|