Điều kiện vé Vietnam Airlines – Cách hoàn vé, đổi vé máy bay

So với các hãng hàng không nội địa thì điều kiện vé Vietnam Airlines khá linh hoạt trong việc hỗ trợ khách hàng khi muốn hoàn vé hoặc thay đổi hành trình bay.

Quy định chung về điều kiện vé Vietnam Airlines

1. Điều kiện thay đổi vé Vietnam Airlines

Thay đổi ở đây là thay đổi hành trình, ngày giờ bay, không bao gồm thay đổi họ tên. Bạn chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới có giá vé bằng hoặc cao hơn hành trình bay muốn đổi.

2. Điều kiện hoàn vé Vietnam Airlines

Điều kiện hoàn vé của Vietnam Airlines chỉ áp dụng với mọi hạng vé trừ hạng vé Tiết Kiệm. Trong trường hợp lỗi do hãng (thay đổi giờ bay) bạn được hoàn vé miễn phí (xem chi tiết cuối bài post)

Với vé máy bay khứ hồi, đã sử dụng 1 chặng bay (bất kể là chặng đi hay chặng về) khi muốn hoàn vé chặng còn lại vẫn được hoàn vé nhưng phải mất phí

3. Kết hợp chặng bay – kết hợp giá vé

Đối với hành trình có nhiều chặng bay thì khi mua vé máy bay Siêu Tiết Kiệm thì chặng còn lại cũng phải cùng hạng Siêu Tiết Kiệm. Các hạng vé khác được phép kết hợp tùy ý.

4. Phí thay đổi

Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp. Nếu thay đổi nhiều chặng bay thì sẽ áp dụng mức phí cao nhất của các chặng thay đổi.

5. Nâng hạng

Được phép nâng lên hạng trên nếu còn chỗ. Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ, cộng phí thay đổi.

6. Chọn chỗ 

Hành trình nội địa không áp dụng dịch vụ đặt trước vị trí ngồi.

7. Thời hạn dừng

Thời hạn dừng là quy định về thời hạn mà hành khách phải bắt đầu hành trình bay về hoặc chặng bay tiếp theo

Đối với vé nội địa của Vietnam Airlines thì thời hạn dừng tối đa là 12 tháng, thời hạn dừng không áp dụng

Điều kiện vé Vietnam Airlines cho từng hạng

HẠNG VÉ MÁY BAY HẠNG ĐẶT CHỖ THAY ĐỔI HOÀN VÉ HỆ SỐ CỘNG DẶM
Siêu Tiết Kiệm P
  • Không được phép
  • Không được phép
  • Không cộng dặm
Tiết Kiệm Đặc Biệt U, A, E
  • Không được phép thay đổi trong và sau ngày bay
  • Được phép thay đổi trước ngày bay, mất phí 600,000 vnd
  • Không được phép
  • Không cộng dặm
Phổ Thông Tiết Kiệm N, R, T
  • Được phép
  • Trước ngày bay mất phí 300,000 vnd
  • Trong và sau ngày bay mất phí 600,000 vnd
  • Được phép
  • Trước ngày bay mất phí 300,000 vnd
  • Trong và sau ngày bay mất phí 600,000 vnd
  •  0.50/dặm
Phổ Thông Tiêu Chuẩn K, L, Q
  • Được phép
  • Trước ngày bay mất phí
  • 300,000 vnd
  • Trong và sau ngày bay mất phí 600,000 vnd
  • Được phép
  • Trước ngày bay mất phí 300,000 vnd
  • Trong và sau ngày bay mất phí 600,000 vnd
  •  K: 1.25/dặm
  • L,Q: 1.00/dặm
Phổ Thông Linh Hoạt Y, M, S
  • Miễn phí
  • Trừ giai đoạn tết nguyên đán:
  • Trước ngày bay mất phí 300,000 vnd
  • Trong và sau ngày bay mất phí 600,000 vnd
  • Mất phí 300,000 vnd
  • Giai Đoạn Tết Nguyên Đán mất phí 600,000 vnd
  •  1.25/dặm
Thương Gia Tiết Kiệm D
  •  Miễn phí
  • Mất phí 300,000 vnd
  •  1.50/dặm
Thương Gia Tiêu Chuẩn C
  •  Miễn phí
  • Mất phí 300,000 vnd
  • Giai Đoạn Tết Nguyên Đán mất phí 600,000 vnd
  •  2.00/dặm
Thương Gia Linh Hoạt J
  •  Miễn phí
  • Mất phí 300,000 vnd
  • Giai Đoạn Tết Nguyên Đán mất phí 600,000 vnd
  •  2.00/dặm
Chú ý:

➡ Mẹo hoàn vé Vietnam Airlines:

Bạn hoàn toàn có thể được hoàn vé mà không mất phí, kể cả đó là hạng vé siêu tiết kiệm nếu:

Vietnam Airlines thay đổi giờ bay trễ hơn giờ dự kiến 2 tiếng, hoặc sớm hơn giờ bay dự kiến dù chỉ 1 phút.

 Mẹo thay đổi vé Vietnam Airlines:

Tương tự như điều kiện hoàn vé Vietnam Airlines, nếu hãng thay đổi giờ bay (không kể thời gian) bạn cũng được đổi chuyến miễn phí, nhưng phải chịu phí chênh lệch giữa 2 giá vé (nếu có).

Để có thể được hỗ trợ và giải quyết những thay đổi trên hành trình bay của mình, bạn có thể viết mail tới địa chỉ refund-online@vietnamairlines.com chuyên hỗ trợ khách hàng của Vietnam Airlines.

Với Flytrip.vn bạn sẽ được tư vấn cụ thể trước khi mua vé và nếu muốn hoàn đổi vé, nhân viên chúng tôi sẽ hỗ trợ để bạn chỉ mất chi phí ít nhất có thể. Chúng tôi luôn cố gắng mang lại những điều tốt nhất cho khách hàng của mình. Vì thế một khi đã đặt mua vé tại Flytrip.vn bạn sẽ được hỗ trợ tư vấn hoàn toàn miễn phí cho đến khi hành trình bay của bạn kết thúc tốt đẹp!

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc hoàn đổi vé, đừng ngại liên hệ ngay với chúng tôi!

Share This: